Termini e definizioni sulla qualità - Videocorso UNI EN ISO 9001:2008

videocorso completo sul sito Contenuto del corso: Introduzione - Evoluzione del concetto di qualità - Normative di riferimento - Breve storia delle ISO 9001 Termini e definizioni sulla qualità - Perchè un sistema di gestione per la Qualità? - Gli 8 principi della qualità - La gestione dei processi - Interazione per processi - Approccio per processi - ISO9001 Requisiti della ISO 9001:2008 e casi applicativi - 1.2 Applicazione - 2. Riferimenti normativi - 3. Termini e definizioni - 4. Sistema di gestione per la qualità - 4.1 Requisiti generali - Esempio di flusso di processo - 4.2 Requisiti relativi alla documentazione - Procedure documentate richieste - Manuale della qualità - Tenuta sotto controllo dei documenti - Tenuta sotto controllo delle registrazioni 5. Responsabilità della Direzione - 5.1 Impegno della Direzione - 5.2 Orientameno al