SEO-разбор интернет-магазина

Всем привет. Меня зовут Артём Высоков, вы на канале VysokoffSEO. Помните, у меня была такая рубрика «seo-разбор»: мне кидали свои сайты на разбор, а я проводил мини-юзабилити аудит. Вот этот сайт мне никто не кинул. Чуть-чуть предыстории. Короче, у дочки был вот такой пупс, его невозможно найти больше нигде, ни в одном маркетплейсе, кое-как я отыскал вот этот сайт, в Санкт-Петербурге находится. И вот у них продаётся вот такой пупс, Cry babies, именно вот, вот Дино, нужно было именно его. Есть много разновидностей, но ей нужен был только такой, потому что она его потеряла. Мы решили чуть-чуть обмануть ребёнка, тянули время и, короче, вот заказали, пупс пришёл, но самое главное, как я заказал этого пупса. Зашёл на этот сайт, закинул в корзину, и вот я попадаю в корзину. Логично, что здесь нужно все данные вбить, я проставляю галочки и «согласие с условиями» я не могу нажать никак. Я пробовал с мобилы, зашёл уже с компьютера. И у меня по умолчанию, вот я сейчас воспроизвожу то, что было. У меня по умолчанию стоял Санкт-Петербург. Я даю согласие, никак вообще не получается, ничего не понятно. Я не могу согласиться с условиями. Я это все проставил, обновляю страницу, у меня по-прежнему все заполнено, но я никак не могу ничего сделать. Пункт выдачи жму «магазин», мне показывают Санкт-Петербург. Доставка до дома – опять Санкт-Петербург. Все совсем нелогично. Я написал в техподдержку, говорю не могу у вас заказать, потому что согласие на обработку данных, якобы, я не дал. Оказывается, что нужно сделать? Нужно выбрать свой город и у меня тоже так не получилось. Совсем не логично. Я взял, закинул в корзину, пункт выдачи и теперь тоде не работает. Я не знаю, каким чудом у меня получилось заказать в прошлый раз этого пупса, но фишка в том была, что я зарегистрировался после этого и опять по-прежнему у меня вот такая же проблема возникала. Я написал в техподдержку, делал там миллиард скринов. Представляете насколько я должен был заинтересован быть, чтобы купить у них игрушку, чтобы вот так вот докапываться до менеджера, причём там отвечают не быстро. Я минут 40 потратил. Получается, чтобы заказать, мне нужно закинуть в корзину, здесь у меня по умолчанию стоит Санкт-Петербург, хочешь не хочешь, он в Санкт-Петербург выставлялся у меня. Нужно поменять город свой, находясь в корзине, пункт выдачи выбираем и потом уже заказать. Обычно, как бывает: мы закидываем, вводим данные, «далее», например, и дальше выводится поле с городами, например, куда нам нужна доставка, далее, далее и там потом «заказать» жмём. Здесь же, получается, я не обращаю внимания на верхнюю часть. Как-то так заведено, что в корзине так не выводится. И плюс ко всему здесь ошибка выдаёт: я не могу нажать «согласиться с условиями» хотя они у меня проставлены галочки, и только когда я выбираю пункт выдачи (так как я выбрал уже свой город, то я могу выбирать пункт выдачи внутри своего города) можно оформить заказ. Очень все сильно не интуитивно, понятно. И мне, человеку, который занимается продвижением сайта, видел вагон и тележку сайтов, не было логично. Я не понимал, куда нужно тыкать. И в итоге только через техподдержку я все-таки добрался до покупки. Это же капец, как режет конверсию. Если я такой настойчивый, и потому что я просто нигде не мог больше найти конкретно вот этого пупса, я бы давно уже ушёл и забил, и больше бы не вспомнил этот прекрасный сайт , но я достучался до них и вот теперь это получилась тема моего ролика. Вот так делать нельзя ни в коем случае. Обычно, как бывает: закидываю в корзину, захожу, ввожу все необходимые данные, жму «далее», вбиваю куда мне доставить нужно, возможно, способ оплаты, оплачиваю, все мне приходит. Здесь получается, я смотрю ниже, уже здесь поля заполняю, оказывается, сначала мне нужно выбрать пункт выдачи, причём сначала вот здесь, выбрав другой город, он обычно автоматически подтягивается с помощью айпишника. Здесь же нет, мне нужно руками было выбрать не по умолчанию, который установлен Санкт-Петербург, выбрать свой город, затем выбрать пункт выдачи, затем заполнить все данные, согласиться с условиями, которые и так уже я с ними согласился, и потом появляется кнопка заказать. Мне кажется, что это очень неудобный личный кабинет заказчика. Вот такой вот мини юзабилити разбор корзины, ситуации из своей жизни. Надеюсь, вы не повторите таких ошибок, как этот интернет-магазин.