Сервисное Лидерство: новый черный современных управленцев

В условиях неопределенности стало важно искать для себя и команды новые смыслы, новые точки роста и новые форматы коммуникации. Открытость, многомерное лидерство и креаторский подход к выстраиванию взаимоотношений внутри очеловечивает бизнес и открывает новые грани собственных возможностей и форматов командной работы. Сегодня мы поговорим о таком понятии как сервисное лидерство, о том, как выйти за рамки классических инструментов и подходов в управлении, как находить опору внутри себя, раскрывать таланты команды и создавать пространство для свежих идей. Бизнес-тренинг “Сервисное лидерство: новый черный современных управленцев” – Приветствие и тема подкаста. – Про франчайзинг и первые запуски в ресторанном бизнесе. – Про постоянное обновление команды. – Как возникли первые гипотезы об изменении модели сервисного лидера – Эффективность модели лидера на практике. – Метрики сервисного лидера. – Можно ли научить человека заботе и сервисному подходу к клиентам, или это врожденное качество ? – Про сервисный потенциал и креативную среду. – Как не выгорать и не срываться на коллег? – Про умение выполнять обещания. – Сервисное лидерство – это не бесхребетное лидерство. – Как научиться лидерству? – Про комплекс Бога у работодателей. – Как найти опору в себе и правильно выстраивать внутренний диалог? – Управлять творческими людьми сложнее, чем нетворческими. – Главный закон сервисной стратегии. – Ключевые изменения потребностей сотрудников. – Итоги беседы. Важные инсайты. Реклама. ООО «БТ Юнайтед» ИНН 9709033891 erid: 2VtzquioPeT.