Выпуск 02. Клиентские впечатления и опыт. Qualtrics Consumer Trends Report.

В этом выпуске поговорим о Qualtrics Consumer Trends Report 2024, а также о трех основных противоречиях на стыке технологий и клиентских впечатлений. От разрыва между искусственным интеллектом и потребностью в человеческом контакте, кризисе в цифровой поддержке клиентов до эволюции в том как потребители делится обратной связью. Телеграм канал - Пожалуйста, подписывайтесь здесь: рассеивая-туман/id1774941387