UniCredit Unlocked: the strategic plan and our clients | UniCredit

UniCredit Unlocked is UniCredit’s new strategic plan 2022-2024, to implement the business potential and become the bank for Europe of the future. The plan optimises the current structure of the Group and defines a long-term programme for a new season of growth and innovation. Click on: to learn more. Among the main objectives of the plan is to develop the customer network, ensuring growth of both existing and new customers. By working together, we can provide customers with better solutions than we could do separately, particularly in the digital and products sectors. We are embarking on a period of growth that means keeping our focus on those who are the very reason for our existence: our customers, spread across all areas of expertise in Europe. We will stand by them and work for them, making sure we understand their needs and the expectations they have of us. We have 15 million customers spread across Europe - 14 million retail customers, where we are particularly strong in the affluent sector, and 1 million corporate customers, particularly SMEs. UniCredit Unlocked puts customers back at the centre, connecting them to their bank through a unified model. We have introduced a new segmentation of our clientele, allowing us to approach them in coherent manner across all our geographical areas. We have created an integrated service model, simplifying our processes and establishing an organisational structure that connects customers uniformly across our 13 banks and 4 regions across Europe. With a single service model, we are able to meet the needs of our 15 million customers efficiently. Every customer - from Germany to Croatia - will be offered a diverse but common offering of the best products. UniCredit Unlocked: il piano strategico e i nostri clienti | UniCredit UniCredit Unlocked è il nuovo piano strategico di UniCredit 2022-2024, per implementare il potenziale di business e diventare la banca per l’Europa del futuro. Il piano ottimizza l’assetto attuale del Gruppo e definisce un programma a lungo termine, verso una nuova stagione di crescita e innovazione. Clicca su: per saperne di più. Tra gli obiettivi principali del piano sviluppare la rete dei clienti, assicurando una crescita sia dei clienti esistenti, sia di quelli nuovi. Lavorando assieme, possiamo fornire ai clienti soluzioni migliori di quanto potremmo fare separatamente, in modo particolare nel digitale e nei prodotti. Stiamo dando inizio a un periodo di crescita che significa mantenere la nostra attenzione su coloro che sono la ragione stessa della nostra esistenza: i nostri clienti, sparsi in tutte le aree di competenza in Europa. Resteremo al loro fianco e ci adopereremo per loro, assicurandoci di capire le loro esigenze e le aspettative che hanno nei nostri confronti. Abbiamo 15 milioni di clienti sparsi in tutta Europa - 14 milioni di clienti retail, dove siamo particolarmente forti nel settore affluent, e un milione di clienti corporate, in particolare le PMI. UniCredit Unlocked riporta i clienti al centro, connettendoli alla loro banca attraverso un modello unificato. Abbiamo introdotto una nuova segmentazione della nostra clientela, che ci consente di approcciarla in modo uniforme in tutte le nostre aree geografiche. Abbiamo creato un modello di servizio integrato, semplificando i nostri processi e stabilendo una struttura organizzativa che connette in modo uniforme i clienti delle nostre 13 banche e 4 regioni in tutta Europa. Grazie ad un modello unico di servizio, siamo in grado di rispondere alle esigenze dei nostri 15 milioni di clienti in modo efficiente. Ad ogni cliente - dalla Germania alla Croazia – sarà proposta un’offerta diversificata, ma comune, dei migliori prodotti.