Интенсив по Customer Success со мной и Аней Амброзевич. Открыт набор на второй поток, 2025 год.
На конференции рассказывали про наш интенсив. Ниже вся информация 👇
После прекрасных итогов первого потока нашего интенсива по Customer Success в 2024 году открываем набор на второй поток, уже на 2025 год.
Старт: 3 февраля 2025 года
Продолжительность: 1,5 мес
3 тарифа: Старт, Продвинутый и Индивидуальный
9 модулей обучения, 4 сессии Q&A нетворкинг, сессия защиты кейсов
Формат: очные встречи, онлайн
Часть мест уже выкуплена
Стоимость ниже при оплате до 20 декабря
Что будет в интенсиве:
- комплексный подход к Customers Success от стратегии до процессов и внедрения
- формирование команды Customer Success с ролями и структурами
- готовые инструменты и шаблоны
- дизайн Customer Success направления в вашей компании
- рабочие задачи, защита кейсов и решения в группе
- нетворкинг и закрытое сообщество экспертов Customer Success
ВСЕ ПОДРОБНОСТИ ИНТЕНСИВА:
______________________________________________________________________
Цель конференции:
Cоздание первой профессиональной платформы, основанной на принципах Customer Success, которая объединит специалистов из сфер CS, клиентского сервиса, Customer Experience, аккаунт-менеджмента и продаж для обмена опытом, профессионального общения и развития экспертизы.
Информационные партнеры конференции:
Support Community, профи клиентского сервиса Екатерина Таряник делится своей практикой и наблюдениями о ведении клиентского сервиса в России, Латинской Америке, Азии и Ближнем Востоке.
Юздеск — платформа для управления поддержкой, которая помогает компаниям эффективно взаимодействовать с клиентами и повысить удовлетворённость.
Канал организационного консультанта Ирины Бражниковой Без сознания о бизнесе для руководителей, которые хотят понимать об управлении и лидерстве команд глубже, чем учат на обычных программах по менеджменту.
Сообщество фанатов сервиса. Ценностно-ориентированное сообщество руководителей, предпринимателей и экспертов в клиентском опыте и сервисе.
HappyDesk — helpdesk-система для поддержки клиентов и сотрудников. Сервис позволяет упростить взаимодействие с пользователями, повысить удовлетворенность клиентов и сотрудников компании.
UX Feedback — многофункциональная платформа для работы с обратной связью от пользователей. Телеграм-канале Фидбечь.
______________________________________________________________________
Давайте делать мир клиентского сервиса лучше:
Обязательно досмотрите видео до конца и поделитесь с друзьями!
А колокольчик нужен для того, чтобы не пропустить следующее полезное видео)
Задавайте ваши вопросы в комментариях, я с удовольствием на них отвечу.
TG-канал:
Запись на консультацию:
LinkedIn:
#КлиентскийСервис
#Сервисныйкейс
#Пробизнесисервис
#МаринаВострикова
1 view
1548
558
10 hours ago 00:24:14 1
Дуэль дуэлек. Война за Арракис vs. Война кольца🤜🤛
11 hours ago 00:00:19 62
🟥В результате ДТП на улице Аксенова женщина получила травмы. Бригада скорой по... | От Телеграм “ТО“
11 hours ago 00:28:51 12
Из консультанта в программисты 1С (2/3). Как я сдавал экзамен 1С:Специалист по платформе
12 hours ago 00:24:47 29
Итоги обновления
12 hours ago 00:00:52 206
Спортивное метание ножа г.Тюмень
12 hours ago 00:31:59 180
Рак легкого результаты ASCO 2024 и их значимость . Моисеенко Ф.В.
13 hours ago 00:53:19 28
Редакция. News: 147-я неделя
13 hours ago 00:06:04 50
Разоблачение автосалона Автономия Красноярск Светлогорская 8 отзывы и реальные случаи обмана на частоте телеканала 8
14 hours ago 00:14:16 274
Стол шедевр своими руками Как сделать супер дизайн эпоксидного стола столик из рамки #эпоксидныйстол #своими руками #дизайнлофт
14 hours ago 00:32:27 5.9K
Уборка снега в Подмосковье. Последствия циклона Яра. Трансляция. Молочко
14 hours ago 00:13:08 1
[#8] Итоги конференции. Конференция CS 2024
14 hours ago 00:53:18 1.6K
Редакция News 147-я неделя: Дела против военных врачей в РФ, РПЦ против НЛО, Беременных - в Эрмитаж, Мировая война за дроны.
16 hours ago 00:06:24 5K
РЕБЯТАМ ОБ ОТКАТАХ: СИЛОВИКИ КРАЯ РАССКАЗАЛИ О БОРЬБЕ С КОРРУПЦИЕЙ