САРАФАН | ИНТЕРВЬЮ АЛЬФА-БАНК | СЕРГЕЙ ТАРИЧЕНКО

1:39 - Знакомство 4:02 - Команда. Треть департамента участвует в персонализации 6:20 - 1я составляющая персонализации: инфраструктура для доставки динамического контента 7:48 - 2я составляющая персонализации: бизнес-логика и контент для микросегментного подхода 11:10 - 3я составляющая персонализации: создание точек касания с клиентом 12:37 - Задачи change и run для персонализации 18:43 - Области ответственности и конечный продукт персонализации 20:51 - Вопросы персонализации для разных продуктов 23:00 - Что дает аплифты? Кейсы 27:02 - Влияние команд на развитие моделей 29:38 - Желание о развитии персонализации 31:17 - О контрольных группах и оценке эффекта 37:00 - Бизнес-правила vs модели 44:06 - “ПО и импортозамещение“ 46:24 - Процесс формирования оффера 49:26 - Развитие портфеля моделей 50:43 - “Движок“ маркетинговой оптимизации, NBO 56:26 - Типы моделей 59:04 - Облака vs on-premise 1:00:29 - Влияние финансовых результатов банка на персонализацию 1:05:31 - LTV и CLV 1:07:30 - Впечатления о практике Арт-терапия и точках роста