Рождественский Беспредел городского муниципального транспорта

Еду, как хочу! Или Рождественский Беспредел городского муниципального транспорта! 7 января, время: около 23:00, температура воздуха - 19 градусов, а по ощущениям все - 27... Муниципальный автобус номер 93, г.н. Е658ТС 198 регион, бортовой номер 2317... Я сел в этот автобус на остановке “Станция метро “Пионерская“ и планировал доехать до проспекта Луначарского. Оплатил проезд банковской картой. В автобусе было очень холодно, как на улице, так как автобус был технически не исправен - не работало отопление, от слова “совсем“. По этому поводу пассажиры стали возмущаться и попросили водителя включить отопление. На возмущения водитель ответил нервно и неадекватно, остановил автобус на остановке “Светлановская площадь“ и ехать дальше категорически отказался. “Раз Вам всем холодно,то я дальше просто не поеду, выметайтесь из автобуса“ - заявил он. “На Ваш холод и Ваши жалобы - мне плевать!“ - добавил водитель, бегая по салону автобуса и всех выгоняя на улицу... Возвращать плату за проезд водитель и кондуктор также категорически отказались. Пассажирам, как и мне, пришлось покинуть автобус и ожидать другого транспорта... Это просто возмутительно! Так к пассажирам, оплатившим проезд относиться предприятие городского муниципального транспорта??!! На каком основании и по чьему распоряжению выпустили неисправный автобус на линию в такие морозы?! Очень надеюсь, что контролирующие органы обратят внимание на этот вопиющий случай и примут соответствующие меры!