Вебинар HubEx и НААСТ. Механизм работы успешной сервисной службы в арендной компании

Видео от 22 марта 2023 года. 🔥Получить бесплатный тестовый доступ на 14 дней - Мы проведем демонстрацию системы и предложим решение под ваши задачи. Как создать успешную сервисную службу в арендной компании: советы экспертов. В этом видео вы узнаете о ключевых аспектах создания эффективной сервисной службы в арендной компании. Вебинар провели: ✅ Максим Клемешов, технический директор по сервису и методолог HubEx ✅ Олег Малаховский, руководитель арендной компании “Рентал-Тех“ и член правления Национальной Ассоциации Арендодателей Строительной Техники. Они поделились своими знаниями и опытом в области настройки сервисных процессов, оценки загрузки сотрудников, а также в использовании KPI и систем автоматизации, таких как FSM, обсудили вопросы эффективной работы сервисных специалистов по ремонту техники и сервисной службы в целом. Также на вебинаре были рассмотрены следующие вопросы: • Что такое сквозные процессы, как их выделить и визуализировать для последующей автоматизации • Что такое вспомогательные процессы и почему их важно изображать в специализированных системах для бизнес-архитекторов • Какие KPI следует использовать для оценки сервисной службы арендной компании • Как рассчитать KPI для планирования работы сервиса, сравнения плановых KPI с фактическими и оценки эффективности работы сервиса • Как сервисной службе автоматизировать сбор фактических KPI • В чем причина отклонения фактических KPI от плановых ✅ Услуги методологической поддержки, консалтинга, обучения и подготовки к автоматизации #hubex #управлениезаявками #выезднойсервис #управлениемобильнымисотрудниками #хабекс #программадляучетаспецтехники #автоматизацияобслуживанияспецтехники