Вы хотите больше продавать? Тогда вам очень надо посмотреть этот звонок! Холодный обзвон АСУ 21 Век

Глаза боятся, а смелые обработчики работают! Многие руководители, особенно те, кто давно работает в продажах, боятся смелых высказываний в сценарии холодных звонков. “Ну, вы что, клиент же на этом сразу орать начнёт!”, - восклицают они. Но надо запомнить: если мы хотим активных продаж, нам надо быть активными. А это значит, опережать конкурентов, время и мысли клиента. Быть выше, быстрее, смелее. Смотрите, как в этом звонке колл-менеджер использует связку “Очевидный вопрос - Позитивное утверждение”. И давайте немного поговорим о том, как и почему этот механизм работает. Мы задаём клиенту вопрос, на который он с большой вероятностью ответит “Да”. Это психологический приём, который позволяет ослабить внутренние защиты собеседника и настроить его на позитивный лад; А ещё мы бьём двух зайцев сразу, потому что задаём не только подготавливающий к согласию вопрос, но и устанавливаем портрет. Одна из основных задач колл-менеджера - актуализация базы клиентов. Перед проектом обзвона мы, конечно, изучаем рынок и формируем базу только из актуальных клиентов. Но всякое может измениться, поэтому в каждом холодном звонке колл-менеджер обязан аккуратно установить как можно больше деталей портрета клиента. Отклоняясь от темы, в этом звонке колл-менеджеру сразу удалось установить основную потребность клиента. На ваш взгляд, что это за потребность? После того, как клиент на наш “очевидный” вопрос отвечает “Да”, мы делаем смелое утверждение. Например, “Тогда мы очень вовремя вам позвонили”. Если вы боитесь такого напора, вспомните фильм “Волк с Уолл-стрит”. Деньги любят смелых. Такой подход обескураживает клиента. Он либо негодует, либо восхищается напором. В любом случае, он начинает эмоционировать, понемногу терять контроль. А нам для активных инициативных продаж только этого и надо. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales