CBSD. Вебинар. Умение вести сложные диалоги

Тренеры-эксперты CBSD Юлия Левина и Виктор Шеффер представляют новую программу от компании Blanchard - Умение вести сложные диалоги. Тайм коды: 00:00:00 - Немного о компании CBSD и о чем будет вебинар 00:02:20 - Представление ведущих вебинара 00:04:12 - О компании Blanchard 00:06:44 - Обращение Крейга Вебера, автора курса. Рассказ про то, чему учит тренинг 00:09:38 - Какие задачи бизнеса решает тренинг, какая польза для руководителей, сотрудников, чему можно научиться по результатам 00:18:37 - Фрагмент из тренинга. Что такое умение вести сложные диалоги, определение, необсуждаемые вопросы. 00:27:50 - Что будем отрабатывать на тренинге: осознанность, образ мышления, навыки, которые помогают нам вести сложные диалоги. 00:28:30 - Про осознанность, про баланс, открытость, интерес. Почему “вылетаем из баланса“, базовые реакции “Бей“ и “Беги“, как эти реакции влияют на нас в процессе диалога, какие тригеры вызывают во мне реакцию “Бей“ и “Беги“. 00:33:35 - Про “Журнал тригеров“ 00:34:20 - Про упражнение Поймай, Назови, Приручи 00:35:30 - Видео-кейс из тренинга, как выглядит неконструктивный диалог 00:39:10 - Еще одно упражнение из тренинга. 00:47:28 - 4 навыка, которые отрабатываются на тренинге: сформулируйте свою точку зрения, объясните свою точку зрения, протестируйте свою точку зрения, узнайте точку зрения других 00:52:03 - Кратко о том, что будет на тренинге на одной странице 00:54:17 - Как программа встраивается в лидерскую программу, с какими тренингами сочетается 00:56:20 - Опыт проведения программы. Инсайты участников