Летняя UX-школа Артема Кузнецова - 21-е занятие - кратко

Темы занятия: =========================== – Что такое CJM – Виды CJM – Для чего и в каких случаях разрабатывают CJM – Как разрабатывать CJM, детальный план по шагам – Дневниковые исследования, синтез персонажей, выявление сценариев – Blueprinting или схемы обслуживания – Советы по разработке качественных CJM – Как представить результаты разработки CJM руководству – Ответы на вопросы #ux #uxcareer #uxdesign #uxresearcher #uexpert