Скорозвон #14 Интеграции. Sipuni Обзор возможностей конструктора сценария исходящих звонков #rentrop

2 часть Настройка телефонии Сипюни Скорозвон #14 Интеграции. Sipuni Обзор возможностей конструктора сценария исходящих звонков #rentrop Инструкции для РОПов и предпринимателей. (Автор - Тимошенко Денис) 00:12 Настройка телефонии • Настройка материалов с менеджером. • Настройка телефонии: звонки на голосовую почту в нерабочее время, звонки на номер телефона с переадресацией в рабочее время. • Изменение схемы телефонии: звонки на голосовую почту в нерабочее время, звонки на номер телефона с переадресацией в рабочее время. 00:47 График работы • В рабочее время: график работы с 9 до 18 часов. • В нерабочее время: звонки на номер телефона, определение нового или старого клиента. 01:24 Функционал телефонии • Черный список: звонки клиентам в черном списке не осуществляются. • Определение нового или старого клиента: звонки на ответственного менеджера в CRM. • Звонки на последнего менеджера, звонки на того менеджера, с кем общались в последний раз. • Голосовые сообщения, голосовое меню, запись голосовой почты, SMS-уведомления. • Звонки на номер телефона, звонки в очередь для группы людей, конференции сразу нескольким людям. • Отображение имени звонящего на телефоне, постановка номера звонящего. • Переход звонка на другую схему, на другую функцию, на страницу TTP и обработка данных с CRM. 02:44 Настройка схемы • Настройка готовой схемы и объяснение ее работы.