Видеокурс Картирование процессов

В курсе подробно описывается подходы к картированию процессов, даётся алгоритм оформления карты процесса, описываются примеры оформления и построекния карт. Этот мощный метод является основным в оптимизации непроизводственных процессов (административных, офисных и т.п.). С помощью метода вы научитесь видеть и оптимизировать нематериальные потоки.