Это лучше чем только голос в телефонной трубке на ваш ответ.
Разговорное видео позволяет ответить на вопрос клиента не только голосом по телефону ну и объяснить на пальцах как ремонтировать электромеханические замки и где искать причину поломки. Оставшиеся вопросы просьба писать в комментарии к этому видео.