Селлеры VS ПВЗ / Личный кабинет

Что остаётся за кулисами удобного онлайн-шоппинга? Опережая события, скажем, что мало приятного. Спорам и скрытым проблемам между владельцами ПВЗ и селлерами посвящён новый выпуск подкаста «Личный кабинет». В этот раз на площадке для дискуссий встретились производитель детской одежды, селлер на маркетплейсах Галина Ворожбит и владелец сети ПВЗ, сопредседатель ассоциации АУРЭК Татьяна Гудина. Какая ответственность лежит на сотрудниках пунктов выдачи заказа? Что в работе селлеров напрямую влияет на заработок ПВЗ? Какие меры нужно принять во внимание владельцам ПВЗ, а какие селлерам, чтобы все жили мирно и дружно? И возможен ли вообще такой исход событий? Тайм коды 0:00 В этом выпуске 01:29 Гости — селлер Галина Ворожбит и владелец ПВЗ Татьяна Гудина 02:36 Кто такие селлеры и владельцы ПВЗ? 07:41 Сколько зарабатывают селлеры и владельцы ПВЗ 10:55 Маркетплейсы убивают офлайн-торговлю в регионах и работа с оптовиками 17:50 Как работали во время коронавируса? 19:00 Проблему селлеров и сетей ПВЗ 21:21 Наглядный пример: разбор вещей с возврата в пункты ПВЗ 26:15 Про обязательства — состав товара, проверку количества и прием товаров на возврат 27:43 Упаковка товара: кто ответственный? 33:52 Про потерю вещей и потребительский экстремизм 37:50 Претензии и требования от покупателей 42:00 Что нужно делать селлеру, чтобы задержаться на маркетплейсе и успешно торговать? 46:40 Селлер селлеру друг? 48:20 Про лимиты на ПВЗ Покупатели, кстати, тоже подливают масла в это противостояние, каким образом — вы узнаете в выпуске!