Андреи Липовскии (Самокат) Как продакты могут сделать профессию курьера лучше

Андрей представляет продуктовую команду, которая делает инфраструктуру для заботы обо всех, кто представляет Самокат каждый день. До этого эксперт 3 года работал в доставке пиццы Papa John’s Восточная Европа, управлял продуктовым развитием всех цифровых продуктов компании в 5 странах: от мобильного приложения для курьеров и CRM до клиентского приложения и сайта. Андрей расскажет об инструментах продуктовой и процессной аналитики: Power BI, FireBase, Google Analytics. Поделится ключевыми метриками, как «зарабатывать больше» или «тратить меньше», как сократить затраты на набор и обучение и многим другим. А также будет кейс, как неактивных курьеров в Питере оживили смс-ками, и чего бы это стоило, если бы нанимали новых. Сайт конференции — Доклады 1-го дня конференции — Доклады 2-го дня конференции — Выступления с MAD Conf 2019 —