.Лабораторное онлайн-занятие №7 д/НКО в сфере ЖКХ.Оказание медиативных услуг по вопросам ЖКХ

Сегодня медиация в сфере ЖКХ – стала предметом обмена опытом на площадке Межрегионального центра компетенций НКО и жителей МКД в сфере ЖКХ. Медиаторы, юристы, адвокаты, руководители, специалисты, добровольцы некоммерческих организаций из Астраханской, Волгоградской, Омской и Ярославской областей - обменялись опытом оказания медиативных услуг участникам жилищно-коммунальных отношений по вопросам ЖКХ. В качестве основы для обсуждения, на этом мероприятии был инсценирован реальный кейс из практики консультирования в приемной граждан по вопросам ЖКХ в г.Волгограде. Члены Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров коллегия-медиаторов/ Петраевская Ольга Михайловна Ольга Петраевская и Фетисов Михаил Викторович Михаил Фетисов - выступили в роли юриста-консультанта и собственника жилого помещения в многоквартирном доме. Перед участниками мероприятия была поставлена, на первый взгляд, несложная задача – наблюдать за развитием инсценированного приема граждан, слушать, спрашивать, анализировать происходящее для определения критериев медиабельности спора. Затем сопоставить выявленные критерии медиабельности с задуманными по сценарию. И наконец, попробовать применить алгоритм предложения медиации в соответствии с нормативными документами Коллегии независимых посредников по альтернативному урегулированию споров Реглам.. Положе.. Отметим, что мероприятие ориентировано не столько на профессиональных медиаторов - сколько на категорию специалистов, регулярно сталкивающихся с конфликтами в социально чувствительной сфере ЖКХ. По нашему наблюдению это важно делать, чтобы путем информирования расширить вариативность разрешения конфликтов, как до суда, так и уже в процессе судебного разбирательства. Показать на конкретных примерах, как работает медиация и почему в ЖКХ она точно эффективнее и для управляющих организаций, и для собственников, и для других участников жилищно-коммунальных отношений, включая органы власти, особенно органы местного самоуправления. Хорошим закреплением практической истории стала презентация, подготовленная Петраевской О.М., затрагивающая вопросы медиабельности споров, виды споров в ЖКХ, применение образцов документов Коллегии, особенности подготовки заявлений в Коллегию, специфику приглашения второй стороны, оплаты и др. Важно, что члены Коллегии всегда могут не только обсудить сложные вопросы между собой, но и помочь друг другу. Да и заявители гораздо лучше реагируют, когда медиатор работает не сам по себе, а от юридического лица, в нашем случае от Коллегии. Подтверждением полезности встречи стали отзывы ее участников. 100% участников мероприятия отметили, что улучшили знания, навыки по тематике лабораторного занятия и будут применять полученную информацию в своей деятельности 95% предоставленной информации участники посчитали полезной Добавим, что лабораторные занятия проходят на регулярной основе. Пройти собеседование и записаться на них можно по телефону 88442 52-93-22. Благодарим коллег за участие и заинтересованное обсуждение Ольга ПетраевскаяМихаил ФетисовМарина ИконниковаМария ЗаздравныхТатьяна ТекучеваСергей СептаровНаталья ШатиловаОльга СахноАндрей Алексеев НАПОМИНАЕМ Мероприятия для представителей некоммерческих организаций проведено в рамках проекта «Межрегиональный центр компетенций НКО и жителей МКД в сфере ЖКХ», реализуемого с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фонд президентских грантов Исполнитель проекта: Международная академия профобразования Руководитель проекта: Олег Капустин #ФондПрезидентскихГрантов #ОбщественныеЖилищныеИнспекторы #Межрегиональныйинститутобщественныхжилищныхинспекторовиэкспертов