Управление перезвонами для вызовов очередей

В платформе Эра теперь доступны автоматический и ручной режимы управления перезваниванием по вызовам из очередей. В настройках очереди необходимо активировать автоматическое добавление и удаление контрагентов. В списке исходящих кампаний следует указать, что все контрагенты должны удаляться после обработки. Если вызов повторно попадает в очередь, контрагент автоматически удаляется, но если абонент не дождётся ответа, контрагент будет создан заново.