МК Галины Беловодченко “Разрешение конфликтов с пациентами“ на площадке РАМС

По данным исследований, конфликтность медицинских работников стационарных и поликлинических учреждений может достигать 58%. Несовершенство системы и большая загруженность сферы здравоохранения, особенно в последнее время, когда всеобщая тревожность из-за пандемии держит градус, явно не способствует улучшению ситуации. Именно поэтому, мы повторяем мастер-классы Галины Беловодченко «Эффективное разрешение конфликтов» в рамках проекта Психологическая поддержка и реабилитация медицинских работников в условиях пандемии COVID-19 “Психологи - медикам“, реализуемого АНО “Лидеры перемен“ с использованием гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов. Вебинары проходят на площадке Российской ассоциации медицинских сестер, чтобы как больше медиков смогли изучить технологии предотвращения конфликтов с пациентами, коллегами и руководством. Так, прошел мастер-класс «Разрешение конфликтов с пациентами». Участники учились распознавать слова-конфликтогены, провоцирующие