Новая нефть. Как монетизировать клиентскую базу и не стать спамером. OK TALK Александра Комарова

В программе OK TALK президента Киевстар Александра Комарова поговорили о спаме, возможностях компаний монетизировать свою клиентскую базу, о скорости и старении компаний, о ценовой дискриминации и эмоциональных постах. 00:00 – В этом выпуске 00:52 – Представление Олега Гороховского 01:51 – Спам vs правильное использование SMS 08:00 – Доступ к клиенту – это новая нефть 12:00 – Про структуру сообщений в monobank 13:59 – Про скоринговый потенциал Киевстара 16:40 – Про проблемы Киевстара, как большой корпорации 18:38 – Про банки Украины, их потенциал, структуру и проблемы 21:04 – Про необходимость сохранения духа маленькой компании 22:53 – Про разрушение барьеров и экскурсия по офису Киевстара 26:05 – Про возможное разделение монолитного Киевстара 29:27 – Про восприятие моб. операторов пользователями 32:50 – Как бороться за внимание клиентов? 34:14 – Про эволюцию отношения бизнесов к своим клиентам 36:07 – Про сотрудничество monobank и Universal Bank 37:30 – Про мобильное приложение Киевстар и его потенциал 42:45 – Про чувствительность клиентов к дискриминации 47:20 – Почему важно отвечать на комментарии в соц.сетях? 49:40 – Про ответственность Олега Гороховского перед своей аудиторией 54:14 – Про голос клиентов Оригинальное интервью на YouTube-канале Киевстар Плейлист OK TALK Я, Олег Гороховский, сооснователь Монобанка. На этом канале выходят некоторые мои интервью и будут выходить выпуски моего авторского проекта CEO на 1 день, когда и если у меня будет вдохновение. Посмотрите другие мои видео: CEO на 1 день. Эпизод 3. Компания Biopharma – CEO на 1 день. Эпизод 2. Компания Шериф – CEO на 1 день. Эпизод 1. Компания Akvantis – Заходите в другие мои соцсети, там тоже интересно: Facebook – Instagram – Telegram-канал – 🔔Подписывайся на канал: 👍🏻Ставь лайк под видео. #monobank #монобанк #Гороховский #ОлегГороховский #киевстар #АлександрКомаров