«Тренд сегодняшнего дня – наращивать клиентскую базу». Интервью с ООО «Консул» (ТМ «Барон»)

Смотрите видео интервью с коммерческим директором ООО «Консул» (ТМ «Барон») Борисовым Борисом Владимировичем! В ООО «Консул» был внедрен «Отдел активных продаж под ключ». В рамках этой комплексной услуги: • Создано подразделение холодного обзвона «Центр холодных продаж» • Разработана «Корпоративная книга продаж» • Внедрена CRM «1С:Отдел активных продаж» • Оказана услуга «Руководитель отдела продаж в аренду» Результаты: • Продажи в несезон выросли и стали больше чем в сезонные месяцы. • Быстрый рост клиентской базы – от 30 целевых клиентов из колл-центра в отдел продаж в месяц! • Интенсивная работа сотрудников – от 100 минут переговоров в день! Цитаты: «… Изначально компания работала на давальческом сырье, то есть оказывала услуги с 2005 года. Осуществляли заказы, работало одно производство. Но с течением времени получается так, что это не давало развития нашей фирме. И решили, это произошло в 2014-м, если я не ошибаюсь, мы полностью перешли на продажи, создали свою собственную торговую марку и перешли полностью к продаже своей продукции. …» «… Кризис повлиял, потому что давальцы, заказчики, скажем так, тоже начинают проседать, не могут загружать производство, мы вынуждены искать выходы и пути решения данной проблемы. нас, кстати, это и подвигло. Кризис – это в принципе и есть, по большому счёту, движение, это время возможностей, это даётся пинок, а им нужно уже воспользоваться. В 2014-м, если я не ошибаюсь, мы полностью перешли на продажи, создали свою собственную торговую марку и перешли полностью к продаже своей продукции. А так до этого работали на давальческом сырье. …» «… Преимущества работы с ООО «Консул»: заказ от одной единицы продукции, весь номенклатурный ряд есть на складе, доставка по всей стране. …» «… Наши постоянные довольно-таки крупные клиенты всё равно просели. У них идёт сокращение магазинов. Например, раньше было у какого-нибудь клиента 5-6 магазинов, сейчас 2-3 магазина, или даже до одного магазина сокращение происходит. В основном мы только и слышим жалобы от наших клиентов, что всё хуже и хуже, люди не заходят, всё хуже и хуже товары продаются. Они не говорят о том, что наша продукция или ещё чья-либо продукция хуже или лучше, нет, они говорят о том, что просто покупательский спрос упал. В связи с этим ставится задача, как говорится, в данной ситуации – наращивать клиентскую базу. …» «… Менеджеры были новыми, неопытными, они не работали с нашей продукцией никогда. Они пришли и буквально они уже начали работать. Но, прошло две недели, и всё, они уже продавали, они уже звонили реальным клиентам. А до этого у нас люди, как говорится, тренировались – вон иди на кошках потренируйся, звони кому-то там – не реальным клиентам звонили. И иногда это доходило даже до трёх месяцев. …» «… Новые менеджеры – у них сейчас есть интенсивность разговоров от полутора до двух часов. А старые менеджеры – у них немножко увеличилось, они почти до часа дотягивают сейчас. …» «… Продажи выросли! У нас, получается, был провальный 2018 год, если взять по финансовым показателям. У нас даже производство было вынуждено простаивать, всех отпустили в отпуск в середине 2018 года. А 2017 год был хороший год, даже если сравнивать с 2016-м, с 2015-м годом, 2017-й был великолепный! И с учётом того, что у нас, получается, внедрение пошло, можно сказать, мы работали по системе АСУ XXI Век ноябрь-декабрь, если брать 2018 год. И эти показатели ноября-декабря по продажам, как по количеству, так и по финансовым показателям, они превысили даже 2017 год, который был хорошим годом! …» «… Колл-менеджер, когда она только приступила к своей работе, она уже тогда делала час двадцать минут перговоров в день! Среднее количество звонков у неё уже тогда доходило до 140 в среднем. И, что самое для нас важное, это результаты. Она уже за ноябрь месяц передала в отдел охотнику 26 клиентов. А за декабрь, за полный месяц норматив стоит 30, а она передала 44 клиента. И в январе уже 17. …» Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные