Поддержка продаж и выгорание: sales operations директор Eaton Татьяна Фантаева

Интервью c sales operations директором компании Eaton Татьяной Фантаевой. Поговорили о том, как что такое sales operations, кому и когда это нужно, как зачать эту функцию в компании и какие цели ставить для поддержки продаж. А ещё коснулись темы выгорания, модных европейских больничный по burn-out и индикаторов того, что сотрудник не лентяй, а действительно нуждается в помощи. Сайт нашей компании — здесь о том, как навести порядок в продажах, маркетинге или партнёрском канале Не забудьте подписаться на наш телеграм-канал 0:30 Опыт Татьяны в крупном В2В и управлении продажами 2:16 О компании Eaton и каналах продаж 4:17 00 Sales operations: что это такое, основные функции 6:56 Как понять, что нужен отдельный человек или команда sales operations? Что может пойти не так? 12:12 Что бывает, когда оценкой сотрудников занимаются только HR? 13:30 Где водораздел между сейлами, маркетингом и sales operations? И нет ли риска конфликта из-за зон влияния? 17:30 Как sales operations влияет на маркетинг? Как балансировать KPI маркетинга, продаж и sales operations? 22:38 Мотивация маркетинга: лиды или деньги? 24:23 Метрики оценки качества работы sales operations 29:00 Грабли, на которые можно встать при внедрении sales operations 29:30 Что бывает при некорректно составленной системе мотивации и сбоях в найме? 33:28 Индикаторы выгорания, ментальное здоровье сотрудников и больничные по burn out в Европе 37:33 Как отличить выгорание сотрудника от лени? 39:08 Выгорание как болезнь двух поколений 44:58 Как не нанять токсичного сотрудника? 47:50 Если в бизнесе нет выделенной коммерческой вертикали маркетинг-продажи, как правильно подступиться к созданию вертикали с выделенными сотрудниками? #продажи #маркетинг #консалтинг #whoispotemina #chessknock #salesoperations #курсглинтвейна