Наставничество

От новичка до наставника: уроки через преодоление. Этот пример бизнес-коммуникации можно рассмотреть как пример негативной коммуникации с оттенком сарказма или иронии, которая может восприниматься как недостаточно конструктивная. Давайте разберем это более подробно: ✅1. Конструктивность коммуникации: ✔️Тон: Текст выражен в менторе-подобном стиле, но с негативным подтекстом, указывающим на сложные межличностные отношения. Слова «мучила» и «мучает» намекают на цикличность дисфункциональных практик, что может создавать напряжение и токсичную среду. ✔️Эффект на слушателя: Для получателя это может вызывать чувство тревоги и недоверия. Отсутствие эмпатии и поддержки снижает мотивацию и может подрывать доверие в команде. ✅2. Перспектива командной работы: ✔️Стимулирование сотрудничества: Такой стиль общения не способствует сплоченности и продуктивности команды. Напротив, он может укрепить культуру страха и соперничества, что препятствует открытости и совместному решению проблем. ✔️Последствия для команды: Возможен рост напряженности, недоверия и снижение эффективности, поскольку сотрудники могут сосредотачиваться на самозащите, а не на достижении общих целей. ✅3. Уровень спиральной динамики Грейвза: Этот тип взаимодействия может соответствовать уровню 🥖📘“Синий“ или 📕“Красный“: 📕Красный (3): Отношения строятся на силе и доминировании, где важна власть и страх как средство контроля. Цикл “мучения“ предполагает тенденцию к агрессивным стратегиям взаимодействия. 📘Синий (4): Более строгая структура, где подчинение и наказание играют ключевую роль, но при этом акцент делается на следовании правилам и поддержании порядка. Фраза может говорить о строгой иерархии, где новые члены сталкиваются с испытаниями или проверками. ✅Рекомендации для повышения конструктивности: ✔️Изменение тона: Переформулировать коммуникацию в поддержку и наставничество, чтобы подчеркивать обучение и взаимопомощь. Например: 📌Что помогает вам увидеть положительные намерения за строгими методами наставничества и как это влияет на ваш рост? Чтобы Сабрина начала осознавать, что эти испытания направлены не на то, чтобы сломить её, а на то, чтобы укрепить и подготовить к будущим вызовам. ✔️Эмпатия и поддержка: Поддерживать открытую и поддерживающую культуру, где новички не чувствуют угрозу, а получают помощь и наставления для адаптации. Например: 🧷Проявляйте внимание к чувствам и переживаниям новых сотрудников. Спрашивайте, как они себя чувствуют в процессе адаптации, какие трудности испытывают и чем можно помочь. 🧷Когда новичок сталкивается с трудностями, вместо критики, предложите помощь в поиске решений и расскажите о своих похожих ситуациях, чтобы показать, что ошибки — это нормально. 🧷Практикуйте конструктивную обратную связь, которая фокусируется не только на указании ошибок, но и на поощрении достижений и потенциала. ✔️Пересмотр командных ценностей: Смещение культуры с ориентации на силовые игры (красный уровень) к более коллективным и поддерживающим моделям (оранжевый или зеленый уровни) может значительно улучшить рабочую атмосферу и продуктивность. Необходимо определение общих целей: Придерживайтесь общей цели и миссии команды, которая ясна каждому. Это помогает избежать разногласий и направляет усилия на общую задачу. Примеры конструктивной бизнес-коммуникации или советы по улучшению командного взаимодействия: 🧷Прямолинейная, но поддерживающая обратная связь: Вместо: “Ты сделал ошибку, это недопустимо.“ С конструктивным подходом: “Я заметил, что в этом проекте возникли некоторые проблемы. Давай обсудим, что могло бы помочь избежать таких ситуаций в будущем и как мы можем улучшить процесс вместе.“ 🧷Позитивный акцент на рост и возможности: Вместо: “Ты не справился с задачей.“ С конструктивным подходом: “Это задание было сложным, и ты столкнулся с трудностями. Какие шаги ты считаешь нужными для улучшения в следующий раз? Я готова помочь тебе разобраться в этих аспектах.“ 🧷Четкое и ясное обсуждение ожиданий: Вместо: “Ты не выполнил работу вовремя.“ С конструктивным подходом: “Мы договорились о сроках, и понимаю, что возникли сложности. Можешь поделиться, что мешает выполнить работу в срок, чтобы мы могли найти решение?“