10 правил общения с токсичными и конфликтными людьми. Как не раздражаться и сохранять спокойствие
🔥10 бесплатных чек-листов и PDF-книг по продажам и переговорам в подарок:
🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др.
🔥 Мощные видеокурсы:
Курс по продажам «Booster продаж»:
Курс по продуктивности «Константы»:
Курс для руководителей «Флагман»:
🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына:
⚡️ Наши услуги:
Корпоративные тренинги по продажам:
Корпоративные онлайн школы по продажам:
Разработка скриптов и сценариев продаж:
👉 Подписывайтесь на наши соц. сети:
Instagram:
Facebook:
Telegram:
Общение с токсичными людьми, клиентами, партнерами и тд. сильно влияет на вашу мотивацию, настроение и самочувствие, особенно если ваша профессиональная деятельность построена на коммуникациях и общении.
При общении с токсичными людьми важно сохранять спокойствие и не вызывать внутри себя раздражение и другие негативные эмоции, а также оставаться в своем изначальном состоянии позитива.
Токсичный человек— это человек, который претендуют на то, чтобы завладеть вашими ресурсами, прежде всего эмоциональными.
Можно выделить 2 категории токсичных людей:
Люди, которые находятся в позиции жертвы, обвиняя всех вокруг в своих неудачах.
Люди, которые находятся в рассинхронизации с собой и живут в состоянии обмана себя и окружающих.
Эти 2 большие категории охватывают 80-90% токсичных людей.
Рассмотрим способы, которые помогут вам сохранить спокойствие и не раздражаться при общении с токсичным человеком.
Токсичность и счастье
Когда вы начинаете общаться с токсичным человеком, вам нужно понимать, что этот человек глубоко несчастлив. Если бы он был счастливым, то он бы не вел себя так негативно. Лично у меня, при общении с токсичными людьми, возникают чувство жалости и желание помочь этому человеку. И я задаюсь вопросом, что я могу сделать, чтобы вывести этого человека из внутреннего состояния несчастья и мой негатив уходит.
Правда
Признание всех правд этого мира помогает мне сохранять спокойствие при общении с токсичными людьми. В мире действует одна глобальная истина: человек может быть либо правым, либо счастливым. Если вы хотите быть счастливыми, то вам не нужно доказывать никому свою правду. Я признаю, что в мире существуют разные правды.
Раздражение
Раздражение у нас вызывают 2 категории людей:
люди, которые копируют наши свойства и характеристики. В этих людях мы попросту видим самих себя;
люди, которые обладают большей свободой, чем мы. Например, вы раздражаетесь из-за того, что по улице разгуливает человек в яркой одежде, которую вы себе позволить носить не можете.
Получается парадокс — мы раздражаемся сами на себя!
Любовь
При общении с токсичным человеком задайтесь вопросом, что бы вы сделали, если бы любили этого человека, или он был бы вашим близким или родственником. Тогда концепция мышления, поменяется в вашей голове и на более положительную. Вы почувствуете присутствие внутреннего ресурса.
Миссия
Следующее, что помогает в работе с токсичными людьми — это пропускать общение через свою миссию.
Однажды я обнаружил, что моя миссия делать людей счастливыми. Если какой-нибудь хейтер оставил в комментариях негативную реплику, и благодаря этому стал счастливее, то получается моя миссия выполнена.
Тренер
Любой токсичный человек, который пришел в вашу жизнь и как-то отравляет ваши эмоции, является вашим учителем или тренером по достижению спокойствия. Благодаря ему вы укрепляете свои силы и внутренние ресурсы. В сфере продаж, сталкиваясь с такими клиентами, вы можете сохранять постоянное спокойствие и стать эмоционально сильным человеком.
Компенсация
В сфере продаж есть чаша весов, где на одной чаше находятся проблемы клиента (его токсичность и прочий негатив), а на другой чаше находятся деньги, которые он вам платит. Если вы понимаете, что этими деньгами он компенсирует ваши переживания, то вам не стоит об этом беспокоиться. Это ваш выбор.
Темы видео: токсичные люди,токсичные клиенты,конфликтные клиенты,как общаться с токсичными людьми,токсичный человек,токсичное окружение,токсичность,психология общения,негативные люди,токсичное общение,токсичное поведение,конфликт,конфликтная ситуация,конфликт с клиентом,переговоры,недовольный клиент,конфликтный клиент,тренинг по продажам,бизнес тренинг,виталий голицын,разрешение конфликтов,кто такие токсичные люди,проблемный клиент,как распознать токсичного человека
1 view
432
136
2 months ago 00:04:44 1
ГРОТ — Страна перекрёстков (Official Video)
2 months ago 00:48:01 1
ИИнтервью с Достоевским
2 months ago 00:16:31 1
ЧТО С НОВЫМ “КРИКОМ“? | “УЖАСАЮЩЕГО“ ХОТЯТ ВЫКУПИТЬ? | СЪЕМКИ ПРИКВЕЛА “ПЯТНИЦЫ 13“ | НОВОСТИ КИНО
2 months ago 00:09:56 1
Даже никто НЕ ДОГАДЫВАЕТСЯ! Что Сон на левом боку запускает изменения в теле и...
2 months ago 01:58:27 1
Самый титулованный дзюдоист России о проблемах в системе нашего дзюдо | Александр Михайлин
2 months ago 00:12:02 1
Минпросвещения предлагает выявлять потенциально опасных школьников и студентов
2 months ago 02:35:11 1
АРИЯ — ГОСТЬ ИЗ ЦАРСТВА ТЕНЕЙ. НАСЛЕДИЕ (OFFICIAL LIVE VIDEO)
2 months ago 00:18:54 1
ЗАБРАЛИ ПАСПОРТ РФ И ФОРМУ 1П БЕЗ ПОДПИСИ
2 months ago 00:01:44 1
Полное видео: ЗАПРЕТ взысканий с пенсии. С 9 июня 2024 года приставам запрещено взыскивать с пенсии.
2 months ago 00:26:42 1
НОВАЯ ЛОВУШКА ПРИ ОБГОНЕ: 6 ЛЕТ ЛИШЕНИЯ ПРАВ, 5 опасных ловушек для водителей в ПДД 2024
2 months ago 00:41:31 1
Новая информация о том, где мы находимся | Что нас ждёт этой осенью(возможные события)
2 months ago 00:33:28 1
ОСНОВЫ ГРАФИЧЕСКОГО ДИЗАЙНА ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ. ЭЛЕМЕНТЫ, ПРИНЦИПЫ, ПРОГРАММЫ И ПРИМЕРЫ
2 months ago 01:27:55 1
НЕ ПЕЙ это! УЖАСНЫЕ побочные эффекты от известных препаратов. Профессор Владимир Дадали.
2 months ago 00:38:01 1
Патриотизм, отмена России, плагиат Бейонсе, гонорар макаронами // Николай Расторгуев
2 months ago 00:14:08 1
Синхрогимнастика, Метод КЛЮЧ Хасая Алиева - 5 минут, которые изменят вашу жизнь. Хасай Алиев
2 months ago 00:13:22 1
Судьба чёрной львинки. Возврат товара
2 months ago 00:24:41 1
Люди бежали по делам. Хотелось крикнуть: «Очнитесь, война!» // Анна
2 months ago 00:19:30 1
Киношное ОСВЕЩЕНИЕ за 8 Шагов | Как Ставить СВЕТ для Съемки ВИДЕО?
2 months ago 00:18:18 1
18 МЕГАПРОЕКТОВ КИТАЯ, КОТОРЫЕ ИЗМЕНЯТ МИР
2 months ago 00:09:34 1
НАШЁЛ НОВЫЙ СЛОТ ОТ NO LIMIT И ОСТАВИЛ ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ!? ЛУЧШИЕ СЛОТЫ НА САЙТЕ UP-X! +2 ПРОМОКОДА!
2 months ago 00:11:41 1
ВЫЛОВИЛ 60 000 В СЛОТЕ PUNK TOILET НА UP-X! ЗАНОСЫ НЕДЕЛИ! КУПИЛ БОЛЕЕ 100 БОНУСОВ В СЛОТЕ! МАКСВИН?
2 months ago 01:24:27 1
Как дойти до глобальной цели маленькими шагами? Опыт основателя Booking | Джефф Хоффман
2 months ago 01:10:04 1
ФИЗИКА МУЗЫКИ | НАУЧНОЕ ОТКРЫТИЕ ПУШНОГО | РОК ЖИВ
2 months ago 00:07:39 1
КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ДОЛГОВ ЗАКОННЫМ СПОСОБОМ || СПОЙЛЕР - НЕ ТОЛЬКО БАНКРОТСТВО