С чего начать цифровизацию бизнес-процессов?

В чем суть цифровизации для малого бизнеса? Начать стоит с верхних показателей. Заведите таблицу Excel (лучше Google Disk таблицу для работы онлайн). Второй шаг. Сделайте декомпозицию Дохода и Расхода. Шаг третий. Декомпозируйте вглубь показатели. Шаг четвертый. Ставьте цели на конкретный показатель и думайте, как его можно улучшить. Шаг пятый. Добавляйте постепенно новые показатели, которые позволяют выявить проблемные точки. Источник: