Негативные отзывы и недовольные клиенты

У кого были негативные отзывы? Недовольные клиенты? Как себя сберечь и как сделать так, чтобы такое больше не повторялось. Про ВАУ-эффект - как сделать так, чтобы клиент кайфанул и захотел к вам вернуться. Первое видео нового сезона! Пишите, чего ждете от нового сезона и какие темы самые насущные!