Что такое NPS и зачем его отслеживать

🟢 Подписывайтесь на Telegram-канал Mindbox Журнала, чтобы узнавать о новых гипотезах для развития маркетинга и задавать вопросы: *** 0:00 NPS – индекс потребительской лояльности 0:10 Для чего нужен NPS 0:29 Зачем измерять удовлетворенность клиентов 1:34 Как выглядит NPS-опрос 2:40 Лайфхаки для работы с довольными и недовольными клиентами 3:34 В каких каналах проводят NPS-опрос 4:30 Резюме *** Что такое NPS и зачем его отслеживать: «Сантехника-онлайн» начала автоматизацию маркетинга. ROI уже 5774%. Email, AB-тесты, повышение рейтинга на «Яндекс.Маркете»: Российский фешн-бренд персонализировал рассылки с ROI 1725%: В период пандемии аутлет Offprice запустил программу лояльности и увеличил базу клиентов в 14 раз: *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: 260 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, дней открытых дверей: Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: Телеграм-канал о том, как строить полезный маркетинг и повышать выручку: