Кейс создания WhatsApp-бота на базе Salesbot системы amoCRM

Совсем недавно мы закончили проект по созданию WhatsApp-бота в amoCRM. У компании, которую мы рассмотрим, работа устроена так, что сперва клиент изучает презентации, после чего с ним связывался менеджер. В процессе изучения презентаций клиенты задавали много одинаковых вопросов, которые отнимали много времени отдела продаж. А ведь это время можно потратить на работу с более сложными вопросами и сконцентрироваться на продажах. По итогу мы настроили бота в WhatsАpp за достаточно короткое время и, как результат, сейчас у менеджеров появилось больше свободного времени. Времени, когда они могут работать с клиентами, действительно нуждающимися в работе менеджеров, пока бот перенимает на себя большую рутинную часть. Компания получила два позитивных эффекта: менеджеры концентрируются на задачах и более качественно работают с клиентами, а компания смогла позволить увеличить количество заявок при том же количестве менеджеров.