Lamoda Brand Day’5

27 ноября состоялась вторая в этом году встреча с партнерами – Lamoda Brand Day. На мероприятии мы: 📌 Рассказали про новую стратегию и CVP, обозначив ключевые этапы их реализации. 📌 Познакомили вас с новой главной страницей и поделились подходом к персонализации в каталоге и поиске, которая позволяет создавать более релевантное предложение для покупателей и увеличивать вашу эффективность. 📌 Анонсировали запуск ювелирной категории. 📌 Поделились планами по перезапуску раздела с локальными брендами – он трансформируется в раздел «Дизайнеры» и будет сфокусирован на ДНК и позиционировании брендов. Вскоре мы представим новую концепцию. 00:12:30 Введение и приветствие: Алексей Кулаков, управляющий директор по маркетингу Lamoda 00:18:10 Кейс-стади бренда Zarina: Виктория Качинская, руководитель группы электронной коммерции Zarina 00:26:38 Стратегия, клиенты и новый CVP: Максим Гришаков, Генеральный директор Lamoda 00:35:45 Омниканальный опыт и физическая розница 00:38:09 Персонализация и искусственный интеллект 00:40:47 Ориентация на клиента и персонализация 00:42:40 Вдохновляющий контент 00:43:02 Важность сервисов и удобства 00:43:58 Партнерство и программы лояльности 00:46:11 Рост и амбиции компании 00:48:02 Целевая аудитория и персонализация 00:50:54 Качество сервиса и дифференциация 00:53:49 Перестройка систем и новые функции 00:54:47 Поддержка молодых дизайнеров 00:56:35 Продуктовые решения для покупателей и продавцов 00:58:30 Изменения в главной странице: Татьяна Умряева, управляющий директор по продукту Lamoda 01:01:30 Новая главная страница 01:04:15 Результаты изменений 01:06:12 Персонализация каталога 01:08:14 Модели и алгоритмы ранжирования 01:09:08 Этапы ранжирования 01:11:34 Пример персонализированной выдачи 01:13:37 Развитие алгоритмов и персонализации 01:16:03 Рекламный кабинет и продвижение 01:18:40 Новый путь бренда: продуктовая стратегия: Анастасия Уткина, директор В2В продукта Lamoda 01:23:16 Операционное взаимодействие 01:26:03 Промоинструменты и работа с контентом 01:29:21 Развитие операционных моделей 01:33:48 Обучающие вебинары и поддержка 01:36:53 Правила контента: Владимир Коуров, директор департамента по созданию контента Lamoda 01:43:51 Вектор развития ассортимента и как ответить на запрос покупателей: Мария Соловьева, директор по управлению категорией товаров «Обувь, детство, аксессуары» Lamoda, Евгений Богданов, директор по управлению категорией товаров «Одежда и Спорт» Lamoda. 01:46:08 Рост категорий 01:47:59 Фокус на ювелирные украшения 01:49:33 Рост детского и мужского ассортимента 01:51:53 Стратегия и клиенты 01:53:03 Усиление фундамента 01:54:20 Коллаборации и эксклюзивы 01:55:30 Эксклюзивы и новые дизайнеры 01:56:27 Селекция и ценовые сегменты 01:57:27 Важные критерии для клиентов 01:58:23 Кластеризация брендов 01:59:36 Драйверы роста и преимущества для брендов 02:01:32 Кейс-стади бренда Belle you: развитие на маркетплейсе Lamoda. Любовь Антипова, руководитель направления Lamoda и международными маркетплейсами. 02:04:05 Итоги совместной работы