5 41 Коммуникативные помехи. Активное и пассивное слушание. Геннадий Бершацкий. часть 5 (серия 41)

“Он умеет слушать!“ - это большой комплимент в человеческом общении. Что стоит за этим “умеет слушать“? Правильная реакция собеседника. А здесь не бывает мелочей: сила и модальность ответа, интонация и выражение лица - все важно. Но главное - уместность выбора техник активного или пассивного слушания и умение преодолевать “коммуникативные помехи“.