Внедрение CRM в НКО. Лекция Натальи Петровой, фонд "Дети наши"

Третье занятие образовательной программы акселератора цифровой трансформации DI:NGO - Наталья Петрова - Директор по развитию благотворительного фонда «Дети наши» 0:00 - Приветствие 2:12 - Зачем нужна CRM 19:23 - CRM – как инструмент 20:43 - Эффекты от внедрения CRM 22:58 - Эффективность по пунктам 23:36 - Формализация бизнес-процессов 28:39 - Оптимизация рутинных операций 31:33 - Снижение ошибок в данных 41:00 - Оптимизация совокупной стоимости владения 56:02 - Обеспечение безопастности данных 59:36 - Что такое CRM 1:05:57 - Задачи CRM для НКО 1:09:22 - Чем вам поможет CRM 1:15:03 - Интеграции CRM-систем 1:21:26 - CRM внедрить нельзя использовать 1:41:03 - Рынок CRM 1:50:02 - Интеграция с внешними сервисами 1:52:50 - Ответы на вопросы Подписывайтесь на канал Страница со всеми публичными материалами акселератора: Официальный сайт: h