Система отчетности #3 Конверсия менеджера. РентРОП
3 часть серии видео по системе ежедневной отчетности для Отдела Продаж
Система отчетности #3 Конверсия менеджера. РентРОП
Формат интервью. Спикеры - Татьяна Волкова и Евгений Зимин. Автор таблицы - Тимошенко Денис
00:11 Анализ работы менеджера
• Обсуждение качества дозванивания менеджера до клиентов и использования всех возможностей для выполнения плана.
• Пример менеджера Анатолия с высокой конверсией мероприятий, но низким процентом конверсии в договор.
00:56 Проблемы в проведении встреч
• Поиск проблемы в этапе проведения встреч.
• Разработка потенциала менеджера: внесение людей, готовых заключить договор, и понимание, когда и где клиент возьмет деньги для заключения договора.
01:38 Контроль и обсуждение потенциала
• Потенциал: документ, в который менеджеры вносят клиентов с указанием даты заключения, суммы договора и комментариев о стадии сделки.
• Обсуждение потенциала на планерках для контроля и улучшения качества работы.
02:36 Фокус на потенциальных сделках
• Важность фокусировки на потенциальных сделках, особенно в услугах с длительным циклом сделки.
• Постоянное отслеживание и улучшение качества встреч для повышения конверсии.
03:28 Планерки и улучшение параметров
• Планерки для улучшения параметров работы менеджеров, таких как качество встреч.
• Анализ и разбор видеозвонков, оттачивание речевых оборотов и выявление потребностей клиентов.