Медицинские центры премиум-класса и работа с премиальными клиентами в медицине

Работа с премиум-сегментом в частной медицине становится актуальной из-за высокой конкуренции в среднем сегменте и установлении тренда на более четкое разделение клиентов. Гибридные модели клиник, сочетающие премиум-сегмент и средний уровень, на сегодняшний день более успешны, так как охватывают широкий круг пациентов и позволяют клиникам адаптироваться к изменениям на рынке. Однако, по прогнозам экспертов, в ближайшие 5-10 лет клиникам нужно выбрать нишу для более детального осознанного позиционирования. В интервью компании MEDLIGA с Натальей Боровой - медицинским маркетологом, консультантом аналитической компании EQIVA, поговорим о работе и организации клиник премиум-сегмента, почему происходит разделение, посмотрим на портрет пациента премиум-сегмента, как организован сервис и обучение персонала. Премиальные клиники характеризуются высоким качеством медицинских услуг и особым подходом. Пациенты имеют повышенные требования к комфорту и готовы платить за новейшие технологии, профессионализм и персонализацию. В рамках интервью особое внимание также уделим медицинским услугам премиум-сегмента, приведем примеры таких медицинских центров и разберемся, можно ли клинике среднего сегмента перейти в премиум. Будем рады ответить на вопросы по медицинскому оборудованию, пишите в комментариях под видео и звоните по тел.: 8 (800) 775-86-32. 🔻Частная медицина в 2024 году: тренды, кризисы и оптимизация - 🔻Маркетинговые инструменты и взрывной рост прибыли медцентра - 🔻Системное корпоративное обучение медицинского персонала - 🔻Колл центр - проблемная точка в структуре каждой клиники - Подписывайтесь на канал YouTube - @medliga Вконтакте - Телеграм - 00:03 - Вступление. 01:04 - Почему работа с премиум-сегментом становится актуальна? 03:22 - Успешны ли сегодня гибридные модели клиник? 05:57 - Можно ли посчитать долю премиальных клиник? 06:40 - Портрет пациента премиум-клиники. 07:27 - Направления медицинских услуг премиум-сегмента. 09:36 - Особенности сервиса клиник премиум-сегмента. 12:08 - Персональный подход в приеме пациентов. 13:53 - Примеры запросов от клиентов премиум-сегмента. 16:26 - Как отфильтровать премиальный сегмент от среднего? 18:56 - Обучение персонала для работы с премиум-сегментом. 21:56 - Соответствие клиники стандартам премиум-сегмента. 25:20 - Примеры клиник премиум-класса. 30:55 - Можно ли клинике среднего сегмента перейти в премиум? 33:00 - Заключение. #medliga #медицина #премиум #здравоохранение