Применение инструментов системного мышления для оптимизации процесса тестирования // Курс «QA Lead»

Системное мышление - это важный навык для принятия качественных решений. Применение этого навыка может быть сложным для менеджеров, особенно в контексте изменчивой деятельности людей. На этом курсе мы научим QA лидов применять системное мышление в своей повседневной работе. А на открытом уроке мы рассмотрим инструменты, которые QA лиды могут использовать для выявления системных проблем и поиска их причин. Основные темы открытого урока: - Паттерны поведения систем: Разберемся, как системы ведут себя и какие паттерны можно выявить для более глубокого понимания и оптимизации процесса тестирования. - 5 почему: Изучим метод “5 почему“, который поможет нам исследовать корни проблем и находить истинные причины, лежащие в основе системных неисправностей. - CLD диаграммы (Casual Loop Diagrams): Узнаем о графическом инструменте, позволяющем наглядно представить систему и её процессы, что поможет нам провести анализ и определить ключевые факторы в процессе тестирования. «QA L