Потребительский экстремизм на Озоне, Вайлдберриз и других маркетплейсах: как бороться / Подкаст Дмитрия Шалаева
Кроме конкурентов, селлерам приходится бороться еще и с «потребительским экстремизмом».
Это разные манипуляции с товаром, который покупатели получают в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). Иногда просто недобросовестные покупатели заказывают товар для определённого повода, чтобы затем вернуть его обратно и получить деньги. Например, платье для фотосессии, вечеринки или свадьбы. Вторые — откровенные мошенники, ворующие товары, меняющие на подделку.
Такие ситуации возникают достаточно часто. Маркетплейсы принимают возврат и даже не стремятся разобраться в происходящем, сразу перекладывают финансовое бремя на продавца: дескать, твой товар, ты и разбирайся. И если продавец — типичный представитель малого бизнеса с ограниченными финансовыми возможностями, то после нескольких таких подстав он может попросту разориться.
В видео мы с Алексеем Разживиным рассказали о примерах из своей практики – как нас обманывали покупатели, о потерях и лайфхаках, которые помогают защититься от потребительского экстремизма.
Смотрите видео, берите себе в работу наработанные фишки, делитесь в комментариях своими.
2 views
355
83
1 month ago 00:06:51 2
Потребительский экстремизм в медицине: на что имеет право пациент и как защититься?
1 month ago 01:33:33 34
Как защитить свой бизнес_ Как не попасть на штрафы_ Защита бизнеса от мошенников
1 month ago 02:25:43 6
Потребительский экстремизм в автосервисе 2023
1 month ago 01:33:34 1
Как защитить свой бизнес? Как не попасть на штрафы? Защита бизнеса от мошенников
1 month ago 01:18:15 1
Недобросовестные строители, потребительский экстремизм, как защититься и не потерять деньги.
1 month ago 01:23:08 1
Ярдрей о скандалах в автосалонах, оружии, потребительском экстремизме | эксклюзивное интервью!
1 month ago 01:00:57 6
Самвел Апресян / Шаг назад. Исчезнет ли индустрия цифровой стоматологии? / Podcast Dental Stories
1 month ago 01:43:47 146
Илья Фридман / Чем ВСЕГДА НЕДОВОЛЕН ПАЦИЕНТ, и что делать? / Подкаст Dental Stories