26 марта 2024 года не могу открыть спор в алиэкспресс о возврате денег

Систематически доставка алиэкспресс портит упаковку моих оплаченных товаров, тем самым дискредитируя данную платформу, виновников в течении 3-х лет не находят, камеры у постаматов имеются, пситеррор в действии. В данном заказе в течении 2 недель не меняют статус заказа, служба поддержки на обращения не отвечает, есть функция со со стороны покупателя в получении заказа, прошлый раз я ее нажала и спор открыть также не удалось, что это сос стороны алиэкспресс думайте сами.