Ирина Кузьменко. Коуч. Наставник для руководителя. Что делать сейчас руководителю

Мы не можем повлиять на события. Мы можем повлиять на своё состояние. У нас есть для этого инструменты. Я делюсь своими проверенными методами: 1. Не начинать день с просмотра новостей. Лучше их вообще не смотреть, а если уже глядеть то только после обеда. После просмотра новостей, скорее всего мозг вас поведёт в негатив. Энергия уйдёт туда. 2. Составляем план на каждый день. Что я могу сейчас сделать, чтобы помочь себе, своей семье, своим сотрудникам и клиентам? Задаём себе этот вопрос. Сейчас надо иметь чёткий план. План - это спокойствие, это уверенность в своих действиях. А Вашу потерянность будут чувствовать сотрудники и клиенты. 3. Сотрудникам ставим чёткие задачи с конкретными результатами. Пока сотрудник выполняет вашу задачу, он фокусируется на действиях, тревожные мысли из головы человека уходят. 4. Если видите, что сотруднику тяжело переживает нынешнюю ситуацию, говорите с ним индивидуально. Видите, что помочь не в силах, отправляете к специалисту. Сейчас есть чаты поддержки. Предлагаю свой чат. Пишите в личку - сброшу ссылку. Клиенты не должны видеть потерянного сотрудника. 5. Мы не обсуждаем острые темы при клиентах. 6. Организуем о мастер-классе с психологом на тему стресса. Пусть психолог объяснит природу стресса, даст простые практики работы со стрессом. Эти практики сейчас можно делать даже вместе перед чаепитием, планёркой. 7. Говорим с сотрудниками о том, что наша задача сейчас сохранить клиентов. Это наши деньги. 8. Определите человека, который будет отслеживать эмоциональное состояние. 9. Если клиенты хотят сейчас отменить занятия и вернуть деньги, возвращайте, а лучше предложите заморозку. 10. Есть клиенты, которые сейчас не могут платить, подумайте о льготной цене или рассрочке для этого клиента. Объясняйте родителям важность cохранить ребёнку привычную атмосферу. Хотите получить конкретные практики - пишите в личку, расскажу, где есть видео с практиками.