Управляющая организация проигнорировала заявку на ремонт домофонной трубки. Алгоритм действий.

У меня перестала работать домофонная трубка, соответственно, я оставил официальную заявку через портал ГИС ЖКХ о вызове специалиста по его ремонту. Но получил, естественно, от УО отписку. В формальной отписке заявителю директор УО сообщила мне, что, если у меня возникли проблемы в работе домофонной трубки, то мне необходимо оставить заявку на её ремонт в аварийно - диспетчерской службе по телефону или, ВНИМАНИЕ, при личном обращении в журнале у администратора ООО “Восток“. Таким образом, представитель УО ПОВТОРНО заставляла потребителя услуг звонить кому-то и записываться, когда при поступлении обращения жильца дома, жилец и так указал директору УО о том, что ему необходимо произвести ремонт домофонной трубки. Пришлось неоднократно по данному факту писать жалобы в Госжилинспекцию. г. раздаётся внезапно звонок в мою дверь. При открытии двери квартиры я увидел следующих граждан, а именно: сотрудника УЖВ администрации Гелдыш, главного инженера УО. Гелдыш со мной поздоровался, показав служебное удостоверение. Объяснил причину своего визита. Все это происходило без предварительного предупреждения и прозвона мне. Всё по факту. Вдалеке, как установлено позднее, стояла юрисконсульт компании. года как это уже положено для сотрудников управляющей организации, без предварительного уведомления или хотя бы прозвона по телефону, ко мне домой прибыли: главный инженер УО и, как оказалось позже, инженер ИП Зима, который наконец-то отремонтировал трубку. Причина поломки была в проводах, в общем электросчетчике. Т.е. эта ответственность УО. Повезло, что я находился опять дома. Через некоторое время получаю ответ от сотрудника УЖВ администрации, в ответе заявителю он указывает следующее: «…По вопросу составления административного ПРОКОЛА в отношении главного инженера управляющей организацией административный материал составляется в отношении лица, представляющего интересы управляющей организации» в момент проведения контрольно – надзорного мероприятия». То есть, по личному мнению П.А. Гелдыш, можно просто поприсутствовать на проводимой им проверке и тебя сразу признают виновным, когда именно директор УО и соисполнитель ответов - юрисконсульт компании проигнорировали моё законное требование заявителя предоставить услугу и прислать мне на адрес специалиста по ремонту домофонной трубки. Я бы присутствовал на проверке и меня бы он, наверное, признал виновным? Главный инженер об отсутствии реакции со стороны директора УО и соисполнителя ответов на заявку даже и не знал, так как ответ заявителю давал не он, а они! Отказ предоставить указанную выше услугу подтверждается формальной отпиской заявителю, подписанной лично директором УО и соисполнителем ответа юрисконсультом. Невзирая на этот факт, пакет документов с материалом передан в Госжилинспекцию, а госжилинпектор А.С. Скуратова, мною предполагается, на главного инженера возбуждает дело об административном правонарушении, предусмотренном частью 2 статьи КоАП и передает его в суд и делает вид, что и в этот раз надо составить протокол в отношении... главного инженера…при очевидных фактах того, что должна была привлечена к ответственности директор УО и соисполнитель ответа. В ответе заявителю А.С. Скуратовой не указан №, от какого числа и когда я подавал свои обращения (!). Из-за этого я через портал ГИС ЖКХ на тот момент не смог найти свои ранее направленные заявления и не сравнил их с тем, на что мне ответили, а на что - предпочли проигнорировать! В тоже время, в ответе заявителю от А.С. Скуратовой, так и не указаны конкретные должностные лица, кто же будет привлекаться по части 2 статьи КоАП РФ. Уточню, что главный инженер УО никак не мог знать о том, что, оказывается ранее, ответом от аж (!) № 239 именно директор УО и соисполнитель ответа - проигнорировали заявку о визите ко мне на адрес специалиста по ремонту домофонной трубки. А главный инженер узнал о том, что нужно обеспечить визит данного специалиста ко мне лишь в момент внепланового инспекционного визита 6 июня 2023 года и обеспечил его визит ровно через 1 (один) дня: 7 июня 2023 года. Также Скуратовой так и не дана полная правовая оценка действиям директора УО и соисполнителю ответов заявителю - юрисконсульту по части 1 статьи КоАП РФ. Между тем, в письме, утверждённом Президиумом Верховного суда РФ от Верховный Суд России чётко разъяснил должностным лицам о том, что составляется указанный протокол и при каких обстоятельствах. Подробности в ролике. #Управляющаякомпания #Госжилинспекция #УЖВ