Сбалансированная система показателей: как перейти от стратегии к действию

Наш вебинар посвящен посвящён одному из ключевых инструментов менеджмента — сбалансированной системе показателей (ССП). Система была разработана профессором бизнес-школы Гарвардского университета Робертом Капланом и американским консультантом по управлению Дэвидом Нортоном. Дмитрий Цыбров, руководитель проектов РЦК Петербурга, эксперт по стратегическому управлению, кандидат технических наук, познакомил участников с принципами ССП, её отличиями и преимуществами.