Ежу понятно 092. Колл-центр. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
Разбираем сложные понятия простым языком, да так, что и ежу будет понятно!
00:00 Вступление #ЕжуПонятно #Пономарёв #нетвойне
00:15 Что такое колл-центр?
00:42 Почему колл-центр навык?
01:19 Когда нужен колл-центр?
02:12 Ошибки в навыке колл-центр
03:18 Кто отвечает за скрипты колл-центра?
04:36 Правила эффективного колл-центра
06:22 Как работать с негативом в колл-центре?
07:40 Эффективность колл-центра
08:32 Будущее колл-центров
10:12 Кто согласует скрипты колл-центра?
10:52 Мотивация для изучения навыка колл-центр
Теперь и ежу понятно, что такое колл-центр!
Константин Пономарёв в Telegram:
Константин Пономарёв ВКонтакте:
Константин Пономарёв в Instagram:
Константин Пономарёв в YouTube: КриптоКонстантин
Олег Брагинский ВКонтакте:
Олег Брагинский в Интернет:
Олег Брагинский в Facebook:
Олег Брагинский в So
1 view
87
23
2 months ago 00:15:25 1
Дети Путина и Кабаевой. Что известно об их сыновьях
2 months ago 00:32:27 1
ШТУРМ ОКОПА И КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ | Бой в окопе | Боевой инструктаж | Бой от первого лица
2 months ago 00:13:58 1
Ежу понятно 332. Соционика. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
2 months ago 00:13:08 1
Ежу понятно 331. Защиты и взломы. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
2 months ago 00:13:08 1
Ежу понятно 330. Мораль. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
2 months ago 00:12:56 1
Ежу понятно 329. Теория элит. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
3 months ago 00:13:00 1
Ежу понятно 328. Самодостаточность. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
3 months ago 00:11:20 1
Ежу понятно 327. Исполнительность. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
3 months ago 00:00:29 1
твоему Духу еже известны все решения. проблем не существует.
3 months ago 00:01:05 1
Кратко о 83,33%. #mdart_инфо
3 months ago 00:16:32 1
Ежу понятно 326. Обоняние. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
3 months ago 00:09:42 1
Сын замминистра обороны отдыхает на Мальдивах. Что известно о сыне племянницы Путина
3 months ago 00:14:54 1
Ежу понятно 325. Подтекст. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
4 months ago 00:18:58 1
Ежу понятно 324. Советник. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
4 months ago 00:17:58 1
Ежу понятно 323. Медиапланирование. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
4 months ago 00:13:54 1
Ежу понятно 322. Теория информации. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
4 months ago 00:05:24 1
Отава Ё - Скороговорки/ Otava Yo - tongue twisters (live)
4 months ago 01:54:27 1
ВИТАЛИЙ СЕРДЮК: Адвокат Януковича, Майдан, сдача Крыма - правовая оценка событий | Елена Бондаренко
4 months ago 00:35:34 1
Юрий МОРФЕССИ. Любимые песни царя НИКОЛАЯ II | RUSSIAN CZAR NICOLAS II FAVORITE SONGS
4 months ago 00:15:44 1
Ежу понятно 321. Автоматизация. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
4 months ago 00:06:30 1
Австралия - Смешарики 2D | Мультфильмы для детей
4 months ago 00:18:18 1
Ежу понятно 320. Теория конкуренции. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
5 months ago 00:16:53 1
Ежу понятно 319. Иммунитет. Константин Пономарёв и Олег Брагинский
5 months ago 00:57:52 1
Мастер-класс БУХУЧЕТ для НЕ бухгалтера. Расчет налогов и составление баланса с нуля в Excel.