ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ Г*ВНО для профессионалов. Sennheiser, продуктовая стратегия и повторные покупки.

Я отнесу в ремонт в очередной раз сломавшиеся на ровном месте HD280, чтобы временно с ними перекантоваться, и больше НИЧЕГО не куплю у Sehnheiser из наушников. И никакой рекламой и всяким маркетингом-хуяркетингом и селебрити-музыкантами Sehnheiser не переубедит меня, что ныне они ничто иное, как производитель профессионального недешевого говна. #sennheiser #маркетинг #наушники = = = = = Связаться с автором / запросить консультацию: whoyarketing@ МХ (Маркетинг-Whoяркетинг, он же Маркетинг-Хуяркетинг) в Telegram: МХ на VC: МХ на Medium: MX in English: @schmarketing = = = = = = Как расписать критерии выбора клиентов и стратегию бизнеса из полученного списка: Обоснование ценности и цены: ПОЧЕМУ СКИДКИ НЕ РАБОТАЮТ: Почему маркетинг для B2B в З*ДНИЦЕ: Что читать про маркетинг: Лиды, скидки и маркетолохи: Jobs to be done как признак ИДИ*ТА: Когда нанимать маркетолога и продавцов?: СКУЧНЫЕ НЕ ПРОДАЮТ: Почему бизнес не умеет использовать маркетологов: Чем хорош и опасен грамотный маркетолог: = = = = = = Итак, есть компания Sehnheiser. Она известна своим аудиооборудованием, в первую очередь микрофонами и наушниками. Компания считается уважаемой, её продукцию можно встретить во многих студиях звукозаписи, эфирных студиях и телевизионных продакшнах. Есть у Sehnheiser закрытые мониторные наушники HD280 PRO, которые сняты с производства и заменены на HD300 PRO. Те есть на рынке в РФ, но отсутствуют на рынке США, где под HD300 понимается странная копия любимых многими DJ-ми HD25. Уши хороши всем в плане звука и соотношения “цена / качество“ – что-то ближайшее по детализации у AKG и AudioTechnica стоит дороже минимум на 25%. Особенно 280-е и 300-е хороши своими поворотными чашками – то, что нужно для DJ, да и звукоинженера тоже. Отвернул изящно чашку - услышал, что надо услышать - работаем дальше. Для домашнего мониторинга и работы со звуком (в том числе для написания электронной музыки) - заслуженный выбор народа. Но есть, сука, два нюанса. Нюанс раз: Sehnheiser явно умышленно не делает съемный шнур под джек 3.5 mm - как это есть у их конкурентов. Результат известен и прогнозируем - резко встать со стула, рано или поздно не надорвав провод, удавалось не каждому. Как следствие, поход для ремонта в сервисный центр с не самыми лояльными ценами. В остальном наушники были столь хороши, что у них могли сгнить амбюшуры и оплетка оголовья от старости, но уши исправно давали бы годный мониторный звук. Тем более, что амбушюры и оплетка со временем появились на Aliexpress - и проблема решилась. Но то было давно. Второй нюанс: в последние годы Sehnheiser явно намеренно ухудшили крепление провода к каркасу ушей и попутно явно не менее намеренно сделали из говна и веток проводное соединение в оголовье и у правой чашки. Результат - либо сразу после гарантийного срока, либо ближе к его концу, даже при бережной эксплуатации отваливается правый канал из-за перелома провода то в одном, то в другом месте. Что особенно интересно, он отваливается даже после ремонта - где-то месяца через 3-4. Гарантийный срок фирменного СЦ после ремонта то ли месяц, то ли два. К чему это всё? Настоящий маркетинг начинается с функционала продукта и заканчивается эксплуатацией и обслуживанием продукта. Настоящий маркетинг - это умение думать хоть немного на долгосрок. А если вам на это насрать, и вы думаете, что маркетинг - это рекламу размещать - ну значит готовьтесь на годы вперед стать для потребителей синонимом “профессионального говна“. Как обувь Salomon. Как бытовая техника Miele. Как отдельные профессиональные кофемашины и генераторы льда. Где повторные покупки можно совершать только при диких распродажах (взял две штуки - все равно одна скоро сдохнет). Либо если ты совсем умственно отсталый и не умеешь делать выводы. Что говорит нам о чём? С подходом “профессионального говна“ вашим злостным конкурентом (помимо прямых конкурентов) становятся ваши старые модели, снятые с производства. О чём, кстати, хорошо знают прошаренные юзеры стиральных машин. Где новое брать стремно из-за того, что это теперь совсем одноразовый кал - уж лучше найти завалявшееся в ритейле старое.