Аналитика продаж #6 Периодичность. РентРОП

6 часть серии видео по аналитике отдела продаж от Стаса Ваксмана Аналитика продаж #6 Периодичность. РентРОП Модуль из курса ВАШ РОП для предпринимателей и руководителей отделов продаж по аналитике показателей. Автор - Стас Ваксман, основатель компании РентРОП #продажи #viral #тренды 00:00 Введение в аналитику по работе с клиентами • Аналитика по работе с клиентами важна, когда у вас есть постоянные клиенты. • Активная клиентская база включает клиентов, которые недавно покупали или имеют потенциал для будущих покупок. • Важно знать количество активных клиентов и их потенциал. 01:10 Показатели активной клиентской базы • Активная клиентская база состоит из клиентов, которые регулярно покупают. • Важно знать объем продаж в виде продукта или денег, генерируемых клиентами. • Объем продаж можно рассчитать как годовой объем, деленный на 12 месяцев, или как объем, который клиент закупает ежемесячно. 03:05 Планируемый объем продаж • Планируемый объем продаж должен быть спрогнозирован на 100%. • Если клиенты покупают на прогнозируемый объем, это нормально. • Если клиенты не покупают на прогнозируемый объем, виноват отдел продаж. 04:31 Приумножение клиентов • Постоянные клиенты должны быть сохранены и приумножены. • Важно повышать объем закупок клиентов, предлагая новые продукты и услуги. • Необходимо анализировать потребности клиентов и предлагать дополнительные товары и услуги для увеличения объема продаж.