Дважды два 146. Управление впечатлениями. Максим Мухтаров и Олег Брагинский

В эфире «Дважды два», говорим об управлении впечатлениями: 00:00 Вступление #ДваждыДва #Мухтаров #нетвойне 00:05 Для каких отраслей характерно управление впечатлениями? 04:02 Чему можно научиться у бизнесов, где управление впечатлениями лежит в основе продаж? 07:39 Можно ли оцифровать впечатление? 11:08 Какие рычаги задействует управление впечатлениями и на какие компоненты впечатления они направлены? 15:36 Управлять впечатлениями – быть предсказуемым или непредсказуемым? 18:48 Как уберечь от негативных впечатлений? 21:55 Стоит ли вкладывать много смыслов в одно взаимодействие с клиентом? Максим Мухтаров в Facebook: Олег Брагинский ВКонтакте: Олег Брагинский в Интернет: Олег Брагинский в Facebook: Олег Брагинский в SoundCloud: Олег Брагинский в LinkedIn: Олег Брагинский в Instagram: