Маркетинг: прогнозы и тенденции после пандемии

Вступайте в сообщество маркетологов в Телеграм: В этом постковидном постапокалипсисе появилась тенденция к росту тревожности у клиентов в ситуации неопределённости. И это теперь одна из новых задач бизнеса и маркетинга - снижение тревожности клиента. Сделать все этапы сближения с вашей компанией менее стрессовыми для него. Наш отдел аналитики последние полтора года сигнализирует о росте цикла сделки по всем нашим заказчикам. То есть время между первым взаимодействием с клиентом и покупкой выросло. И если раньше человек мог просто зайти на сайт, добавить товар в корзину и оплатить, то сейчас люди смотрят и уходят подумать, почитать отзывы, посмотреть условия у конкурентов. Какие появились новые тенденции в маркетинге в наше постковидное время. Первое – это люди соскучились по оффлайну и любые активности, эвенты сейчас очень востребованы. Второе – всё, что может работать без людей, должно работать без людей. Автоматизация и цифровизация всех бизнес-п