В какой логике построить стратегическое совещание?

Итак, все сомнения позади, и вы решили – стратегическому совещанию быть. Вы хотите вместе с командой обсудить и осмыслить настоящее, подумать о будущем, наметить возможные траектории движения. Следующий вопрос, который возникает, каким образом построить обсуждение. С чего начать, в какой логике двигаться, на что обратить внимание. Если вы никогда еще не проводили таких мероприятий, эти вопросы могут поставить в тупик. Собственно наша работа как консультантов и состоит в том, чтобы задать систему координат, сформулировать вопросы и организовать процедуры обсуждения. В этом цикле мы решили поделиться своим консалтинговым опытом. В плейлисте на канале АКСИМЫ в YouTube «Стратегические совещания своими силами» собраны ответы на разные вопросы, с которыми может столкнуться организация на этом пути. Первый важный вопрос. В какой системе координат вы будете проводить анализ. Или, другими словами, какую модель организации вы возьмете за основу, чтобы проанализировать текущую ситуацию и желаемое будущее. Если не использовать никакую модель велик риск, что вы упустите из рассмотрения что-то важное, сосредоточившись на том, что придет в голову. Любая же модель организации задает параметры анализа и структурирует процесс обсуждения. Прежде чем в принципе что-то анализировать задаются параметры анализа. Их можно сформулировать самостоятельно, опираясь на свой опыт, а можно воспользоваться готовыми моделями, которых в теории менеджмента создано очень много. Мы предлагаем взять за основу модель, разработанную нами. Она называется «Цифровой код организационного развития» или же мы иногда называем ее Ресурсная модель развития организации. Цифровой код, потому что в модели 16 параметров, сгруппированных по 4 сферам: личностной, социальной, организационной и внешней среды. И каждый параметр может находится на одном из 5 этапов развития. Таким образом после анализа всех параметров, получается 16-тизначный код. Ресурсной же мы называем нашу модель потому, что по каждому параметру, если он не находится на 5 высшем этапе развития есть ресурсы для развития. И имея цифровой код легко выявить и ресурсы развития. Вы можете заполнить 2 опросника - краткий на нашем сайте и очень краткий по ссылке Опросник для экспресс-диагностики организационного развития, которая есть в нашем телеграм-канале @aximaconsult и получить представление о всех возможных состояниях каждого параметра на разных этапах их развития. Следующий вопрос, сформулировать вопросы для обсуждения. Опираясь на нашу модель, это сделать довольно легко. Когда вы проведете экспресс-диагностику своей организации вы увидите ее сильные и слабые стороны в структурированном виде. Вы можете взять для дальнейшего обсуждения лишь несколько наиболее слабых сторон, чтобы подумать, какие изменения вам необходимы. И несколько наиболее сильных стороны, чтобы понять используете ли вы их в полной мере. Например, вы выявили, что ваши слабые стороны - это неэффективная система мотивации и отсутствие маркетинговой стратегии. А ваши сильные стороны – высокий уровень профессионализма персонала и четкая регламентация деятельности. Ваши вопросы для обсуждения текущего состояния могут звучать следующим образом: 1. Как разрабатывалась наша система мотивации? Чье мнение было учтено? По какой логике построено положение о мотивации, какова связь между нашими целями и КПЭ, используемыми в системе мотивации? 2. Какой маркетинговой стратегии мы по факту придерживаемся? Как мы принимаем решение о том, кто наш целевой клиент? Насколько целевым клиентам выгоднее работать с нами, чем не целевым? Как вы решаем, какой ассортимент нам производить? Как мы вводим новые позиции? Как исключаем позиции? Какие инструменты продвижения работают лучше всего? Какие документы у нас есть, которые описывают наши правила в отношении клиентов, ассортимента, каналов сбыта, рекламы? Насколько они согласованы между собой? 3. Какова наша текучесть персонала и средний стаж работы в компании? Участвуют ли наши лучшие сотрудники в системе наставничества? Как мы работаем с инициативами персонала? Знаем ли мы насколько и чем удовлетворены наши сотрудники, и отличается ли удовлетворенность по группам персонала? И третий существенный вопрос, это организация процесса обсуждения. Он требует отдельного рассмотрения. Но на один момент стоит обратить внимание сразу. Вы можете проходить наш опросник как в ходе совещания, так и заранее. Второй вариант предпочтительнее, потому что позволит продумать точные формулировки вопросов для обсуждения заранее, а не формулировать их на ходу.