Танцы с саппортом: виды и формы поддержки / Александр Афенов (Lamoda)

Приглашаем на конференцию TeamLead Conf 2024, которая пройдет 27 и 28 ноября в Москве! Программа, подробности и билеты по ссылке: —------- TeamLead Conf 2019 Тезисы и презентация: Зачастую и старые, хорошо знакомые, и новые, только что вышедшие в production системы склонны порождать большое количество саппорта. Одни задачи являются важными и срочными, другие можно поместить в бэклог. К решению некоторых приходится подключаться в личное время, а какие-то в действительности можно отменить ещё до оценки. ... -------- Нашли ошибку в видео? Пишите нам на support@