Вебинар на тему: “Курс конфликтологии”. Часть 2. Лектор - Эльмира Томилина.

Анонсы наших образовательных мероприятий доступны в наших официальных группах: ВКонтакте: Facebook: Вебинар на тему: “Курс конфликтологии”. Часть 2. Лектор - Эльмира Агабековна Томилина. Выстраивая концепцию переговоров с владельцем с целью разрешить конфликт необходимо исходить из фактов (а не эмоций, иллюзий и пр.). Данный вебинар построен на разборе конфликтного случая в ветеринарной клинике. Ключевой кейс данного вебинара - это чувство вины. Чувство вины - это очень сложная эмоция, как правило состоящая из страха и аутоагрессии. Лектор подробно рассказала и объяснила о причинах возникновения этого чувства, о том как это может повлиять на рабочие моменты в ветеринарной клинике, о том как прорабатывать и избегать чувство вины в повседневной жизни. Для чего это нужно? - Чувство вины и запрограммированная беспомощность на самом деле очень часто встречается в жизни ветеринарного врача, зачастую это может послужить причиной для возн