Обзор интеграционных возможностей helpdesk системы Okdesk [2021]

🔥 Регистрируйтесь и получите бесплатный доступ к Okdesk на 14 дней: Сегодня Okdesk – бизнес-критичная система для 700 компаний, которые автоматизируют процессы сервиса, постпродажного, постпроектного, выездного обслуживания и тех.поддержки. Что рассмотрели на вебинаре: — Как «выжать» из Okdesk максимум? — Какие существуют возможности для интеграции Okdesk с другими сервисами и решениями? Зачем «оно» нужно? — Какие интеграции есть «из коробки»? — С чем вообще можно интегрировать Okdesk? Как это сделать? — Какие задачи можно решить и каких результатов можно добиться за счет интеграции? Кому будет полезен вебинар: — клиентам Okdesk и, в первую очередь, администраторам и технологам аккаунтов; — компаниям, которые рассматривают вариант миграции с текущего решения или первичного внедрения профессиональной helpdesk системы; — «технарям». ✅ Опыт внедрения Okdesk у наших клиентов ⭐ Возможности helpdesk системы Okdesk ?utm_source=vk&utm_medium=social&utm_campaign=2021-09-21 👍 Отзывы клиентов #Okdesk — функциональная и удобная облачная #HelpDesk система для автоматизации процессов поддержки и сервисного обслуживания. #fieldservice #integration #serviceautomation #maintenance #workordermanagement 0:00 Вводное слово. Зачем и о чем вебинар? 1:27 Какие задачи решает Helpdesk система Okdesk? 3:25 Место Okdesk в ИТ ландшафте сервисной компании или подразделения 4:07 С чем, зачем и как интегрируется Okdesk? Общий обзор 6:34 Интеграция с IP АТС. Сценарии и возможности 10:45 Интеграция с #1С. Синхронизация баз и счетов 16:07 Интеграция с SMS шлюзами 18:00 Готовый бот для #Telegram. Полноценный канал коммуникаций для клиентов 20:03 Интеграция с #Teamviewer 22:59 Интеграция с MS Power BI 25:08 Обзор отраслевых интеграций: #Omnicomm #Navixy #Wialon #Evotor #Argus #Strelez 30:50 Интеграции с Service Desk системами вендоров и крупных заказчиков. Обзор сценариев 35:17 Интеграции с #Магнит #Дикси #Перекресток #adidas #zara #Лента #Верный #leroymerlin 37:02 Интеграции с #Bizerba #шоколадница #Сбер 38:50 Готовый модуль обмена заявками между аккаунтами. 38:52 Интеграция с #Штрих-М #помпончик #петровский 41:17 Возможности для разработки собственных интеграций: REST API, SQL API, webhook