Почему озвучивать цены неправильно и что делать в холодном звонке вместо этого. Разбор АСУ 21 Век

Часто менеджеры по продажам совершают такую ошибку: они звонят клиенту, вываливают ему всю информацию о продукте, включая цены, и ждут реакцию клиента. Мол, я всё сказал, всё сделал, теперь решай. 80% клиентов откажутся менять текущего поставщика, с которым у него уже установились партнёрские отношения. Мы часто повторяем (и не устанем повторять дальше), что продажи - это не столько про техники, сколько про отношения. И основная техника продаж - это научиться выстраивать отношения с клиентом. Что можно сделать в этом направлении: разделить этап первоначального знакомства с вашей компанией и последующий этап обсуждения конкретных условий. Это не только сделает ваше взаимодействие с клиентом более эффективным, но и разгрузит ваших сотрудников, так как у каждого будет свой конкретный пул задач. Что конкретно делать, спрашиваете вы? Делить отдел продаж на колл-менеджеров, охотников и фермеров. Колл-менеджеры устанавливают первый контакт, заинтересовывают клиента, но не погружаются в сложные технические характеристики и не обсуждают конкретные цены. Их задача - передать подогретого клиента дальше. Обязательной частью этого этапа - сказать клиенту, что цены просчитываются индивидуально под его потребности. Так клиент сразу видит, что он не один из 100 клиентов на прозвоне (даже если это так), а уникальный, единственный и очень желанный. С ним готовы работать серьёзно и индивидуально. Такой подход вызывает у клиента больше доверия, поэтому он с больше охотой согласиться на дальнейшее общение. С этого ощущения и начинаются отношения. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales